本站音信，左证12315消耗者投诉信息公示平台数据，海信家电新增2件消耗者投诉公示，确定如下： 被投诉企业：海信家电集团股份有限公司投诉基本信息：2024年11月05日，消耗者郑**（手机尾号 0196，用户ID ****5980）反馈其于2024年11月05日在天猫商城（容声雪柜旗舰店）通过网购购买双门雪柜。投诉问题：可能存在售后就业->其他售后就业问题问题，条目修理，更换，退货，退赔用度，抵偿亏损。处理遵守：2024年11月05日，实现和谐公约处理部门：佛山市顺德区阛阓监督处治局被投诉企业